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Presentazione

RAZIONALE - INTRODUZIONE

 

Indipendentemente dal settore, i consumatori si aspettano esperienze personalizzate che forniscano risposte e soluzioni rapide. Oggi i pazienti si aspettano lo stesso livello di impegno dai loro fornitori di assistenza sanitaria inclusi i medici. In realtà, numerosi studi dimostrano che l'impegno del paziente aumenta quando aumenta l'interazione dei pazienti con i propri medici. Come tali, i leader clinici hanno un ruolo principale nel promuovere e rendere possibile questa interazione. Sia come paziente che, come professionista nel settore salute, ho sperimentato che i medici che ottengono i migliori risultati in termini di empowerment del paziente e della conseguente sensazione di "essere in controllo" della propria salute da parte del paziente, siano quelli che si siedono e fanno della visita una conversazione. Ti sentono, ti ascoltano e poi ti spiegano cosa sta per accadere.

 

Secondo Michael Balint, psicoanalista ungherese, il medico rappresenta il “farmaco” più frequentemente prescritto ma la sua farmacologia (l’azione terapeutica, la posologia, la tossicità, gli effetti collaterali, ecc) rimane sostanzialmente sconosciuta. È ormai ampiamente riconosciuto, anche in ambito medico, che la relazione tra il medico e il paziente, e in particolare il clima che si instaura tra i due sin dai primi minuti del loro incontro, assume un’importanza fondamentale per l’andamento del processo di cura e per l’instaurarsi di una buona compliance da parte del paziente, ovvero l’adesione alla terapia proposta dal medico. È altrettanto dimostrato che fattori di ordine psicologico possono avere un ruolo determinante nell’insorgenza e nel decorso di numerose malattie, basti pensare alle malattie psicosomatiche.

 

Il medico deve sempre più riconoscere il valore intrinseco della relazione con il paziente ed imparare ad usarla con la stessa attenzione con cui userebbe un farmaco, potenzialmente non privo di effetti collaterali. L’obiettivo fondamentale è quello di trasformare la relazione medico-paziente in un atto terapeutico attraverso il quale il medico possa, come affermato da Balint: “Somministrare sé stesso come farmaco”

 

OBIETTIVI

 

  • Comprendere le implicazioni di una efficace comunicazione medico-paziente
  • Esplorare i principali strumenti tradizionali e digitali per comunicare con il paziente
  • Analizzare le principali sfide e opportunità per il medico e per il sistema sanitario
  • Apprendere come sviluppare ed utilizzare le tecnologie digitali per una efficace comunicazione centrata sul paziente

Informazioni

Mezzi tecnologici necessari

Pc/Mac/Dispositivi mobili e Connessione internet

Prerequisiti cognitivi

Laurea in Medicina e Chirurgia (tutte le Specializzazioni)

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Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Allergologia ed immunologia clinica
  • Anatomia patologica
  • Anestesia e rianimazione
  • Angiologia
  • Audiologia e foniatria
  • Biochimica clinica
  • Cardiochirurgia
  • Cardiologia
  • Chirurgia Generale
  • Chirurgia Maxillo-facciale
  • Chirurgia pediatrica
  • Chirurgia plastica e ricostruttiva
  • Chirurgia toracica
  • Chirurgia vascolare
  • Continuita assistenziale
  • Cure Palliative
  • Dermatologia e venereologia
  • Direzione medica di presidio ospedaliero
  • Ematologia
  • Endocrinologia
  • Epidemiologia
  • Farmacologia e tossicologia clinica
  • Gastroenterologia
  • Genetica medica
  • Geriatria
  • Ginecologia e ostetricia
  • Igiene degli alimenti e della nutrizione
  • Igiene, epidemiologia e sanita pubblica
  • Laboratorio di genetica medica
  • Malattie dell'apparato respiratorio
  • Malattie Infettive
  • Malattie metaboliche e diabetologia
  • Medicina aereonautica e spaziale
  • Medicina del lav. e sicurez. degli amb. di lav.
  • Medicina dello sport
  • Medicina di comunita'
  • Medicina e chirurgia di accettaz. e di urgenza
  • Medicina fisica e riabilitazione
  • Medicina generale (Medici di famiglia)
  • Medicina interna
  • Medicina legale
  • Medicina nucleare
  • Medicina subacquea e iperbarica
  • Medicina termale
  • Medicina trasfusionale
  • Microbiologia e virologia
  • Nefrologia
  • Neonatologia
  • Neurochirurgia
  • Neurofisiopatologia
  • Neurologia
  • Neuropsichiatria infantile
  • Neuroradiologia
  • Oftalmologia
  • Oncologia
  • Organizzazione dei servizi sanitari di base
  • Ortopedia e traumatologia
  • Otorinolaringoiatria
  • Patologia clinica
  • Pediatria
  • Pediatria (pediatri di libera scelta)
  • Privo di specializzazione
  • Psichiatria
  • Psicoterapia
  • Radiodiagnostica
  • Radioterapia
  • Reumatologia
  • Scienza dell'alimentazione e dietetica
  • Urologia
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